Doanh nghiệp của bạn thường gặp khó khăn khi khách hàng không nhớ số điện thoại tổng đài của doanh nghiệp? Họ không biết gọi vào đâu khi gặp tình huống cần xử lý? Lúc này, số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800 với đầu số đẹp, dễ nhớ và thống nhất trên toàn quốc chính là giải pháp tốt nhất để giải quyết các vấn đề kể trên.
Hôm nay, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về đầu số tổng đài và chi phí đăng ký đầu số tổng đài 1800/1900 nhé!
Số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800 là gì?
1900 được biết đến là đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng được sử dụng rộng rãi và thống nhất toàn quốc. Đây là dịch vụ thu cước người gọi dùng để chăm sóc, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp, ngoài ra, đầu số này thường hoạt động xuyên suốt và phục vụ 24/7 nhằm xử lý mọi khó khăn của khách hàng.
Tiếp đến, 1800 là đầu số miễn cước gọi 100% cho người gọi đến. Đây là tổng đài dành cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật. Đặc biệt, khi khách hàng gọi đến 1800, hoàn toàn miễn phí, điều này giúp cho khách hàng thoải mái chủ động liên lạc với doanh nghiệp khi cần hỗ trợ.
>> Tham khảo: Đầu số 1900 là gì? Lợi ích khi đăng ký đầu số 1900
Lợi ích số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800
- Miễn phí cước gọi: Riêng với tổng đài 1800, tất cả cước gọi được miễn cho người gọi đến, thúc đẩy khách hàng chủ động liên lạc với doanh nghiệp khi có nhu cầu.
- Tiện lợi: Không cần chuyển đổi mã vùng và không cần thay đổi số điện thoại khi chuyển văn phòng. Khách hàng chỉ nhớ một số duy nhất vì ngắn và dễ nhớ.
- Dễ dàng nâng cấp, sử dụng và mở rộng: Chỉ cần kết nối Internet là đã có thể thiết lập và sử dụng tổng đài 1900/1800. Hơn nữa, đầu số có khả năng mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận.
- Tích hợp phần mềm Call Center: Nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và phần mềm chăm sóc khách hàng nên đầu số 1900/1800 không bị giới hạn cuộc gọi đến đồng thời, giúp cho quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.
- Chuyên nghiệp: Khi khách hàng nhận biết doanh nghiệp sử dụng đầu số 1800/1900, lúc này họ sẽ nhìn nhận được sự đầu tư và tính chuyên nghiệp.
>> Tìm hiểu thêm: Chia sẻ kinh nghiệm mua sim số đẹp tránh bị lừa đảo
Đối tượng nào nên sử dụng số tổng đài?
Hầu như tất cả mọi lĩnh vực đều sử dụng được số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800, đặc biệt là doanh nghiệp chuyên về chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận thường xuyên gọi điện tới khách hàng.
Tuy nhiên, sẽ có một số lĩnh vực bắt buộc sử dụng dịch vụ sớm để tăng hiệu suất công việc và doanh thu hàng tháng:
- Thương mại điện tử;
- Tư vấn du học;
- Bất động sản;
- Giáo dục – Đào tạo;
- Thẩm mỹ viện – Spa;
- Du lịch;
- Tổng đài đặt vé Online;
- …
Đăng ký số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800 ở đâu?
Một trong số đơn vị cung cấp tổng đài ảo và số chăm sóc khách hàng 1900/1800 uy tín không thể bỏ qua đó chính là OMICall – Đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm về sản phẩm công nghệ, mong muốn mang lại giải pháp chuyển đổi số tốt nhất cho doanh nghiệp.
Khi đăng ký dịch vụ tổng đài ảo OMICall cùng đầu số 1900/1800, bạn sẽ sở hữu nhiều tính năng hấp dẫn như sau:
- Ghi âm cuộc gọi;
- Nhận cuộc gọi đồng thời;
- Tự động chia khách hàng;
- Miễn phí cuộc gọi nội bộ và chi nhánh;
- Toàn quyền quản lý hệ thống;
- Kết nối API cùng nhiều nền tảng;
- CRM tổng đài thu nhỏ.
- …
Chi phí đăng ký số tổng đài
Dưới đây là chi phí đăng ký số tổng đài 1900/1800, cụ thể như sau:
Tổng đài 1900
- Phí duy trì đầu số 1900 là 1.100.000 VNĐ/tháng (Thu theo tháng);
- Chi phí thuê đầu số 1900 là 300.000 VNĐ/tháng (bao gồm chi phí vận hành và chi phí nhân sự quản lý tổng đài).
Tổng đài 1800
- Tùy nhà mạng, phí thuê bao đầu số 1800 sẽ dao động từ 550.000 VNĐ/tháng;
- Chi phí thuê tổng đài 1800 tùy vào số lượng người dùng. Trong khoảng 300.000 VNĐ/tháng (Đối với tổng đài từ 1 – 10 người).
>> Tham khảo thêm: 5 Điều Cần Lưu Ý Khi Mua Đầu Số Hotline
Lời kết
Qua bài viết này, chúng tôi mong Quý Khách hàng sẽ hiểu rõ lợi ích của số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900/1800. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có chiến lược đầu tư lâu dài, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và trở nên chuyên nghiệp hơn.
Kho số tổng đài – Đơn vị cung cấp đầu số tổng đài lớn nhất Việt Nam, cam kết uy tín và chất lượng dịch vụ.
Nếu bạn đang tìm kiếm địa điểm cung cấp đầu số tổng đài chất lượng, hãy liên hệ chúng tôi theo địa chỉ:
- Website: https://khosotongdai.com/
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh