Tổng đài số 1900 là dịch vụ quan trọng cho việc chăm sóc khách hàng mà các công ty và tổ chức kinh doanh rộng rãi sử dụng tại Việt Nam. Đây là một đầu số hotline 1900 được thống nhất trên cả nước. Với việc tính cước cuộc gọi và cung cấp chiết khấu. Vậy đầu số 1900 là gì? Làm sao để đăng ký đầu số 1900 Viettel? Hãy cùng Kho số tổng đài tìm hiểu bên dưới đây.
Đầu số 1900 là gì?
Đầu số 1900 là một dạng đầu số điện thoại đặc biệt. Được sử dụng cho các dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng và hỗ trợ của các công ty và tổ chức. Các dịch vụ tổng đài này thường được thiết lập để giúp khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp một cách dễ dàng. Để đặt các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ, hoặc giải quyết những vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Cước phí cho cuộc gọi đến đầu số 1900 thường được tính theo một mức giá cố định hoặc theo phút và có thể có các chính sách chiết khấu tùy thuộc vào từng công ty và dịch vụ cụ thể.
Những ai nên sử dụng đầu số 1900 Viettel
Đầu số 1900 Viettel là một dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng, kinh doanh thương mại qua điện thoại. Đầu số 1900 Viettel có nhiều tính năng ưu việt, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng như:
- Các doanh nghiệp, tổ chức: Đầu số 1900 là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp, tổ chức muốn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả. Đầu số 1900 giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp. Giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường gắn kết khách hàng.
- Các cá nhân kinh doanh: Đầu số 1900 cũng là lựa chọn phù hợp cho các cá nhân kinh doanh muốn cung cấp dịch vụ tư vấn, giải trí hoặc thương mại qua điện thoại. Đầu số 1900 giúp cá nhân kinh doanh tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Các tổ chức phi lợi nhuận: Đầu số 1900 cũng là lựa chọn phù hợp cho các tổ chức phi lợi nhuận. Nơi muốn cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ hoặc kêu gọi quyên góp qua điện thoại. Đầu số 1900 giúp các tổ chức phi lợi nhuận tiếp cận được nhiều người dùng hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động.
>>> Xem thêm: Dịch vụ đăng ký số tổng đài uy tín
Ưu nhược điểm của đầu số 1900
Ưu điểm của đầu số 1900
- Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín cho doanh nghiệp, tổ chức.
- Tăng cường gắn kết khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Chất lượng của dịch vụ cao và ổn định.
- Tính tiện lợi, dễ dàng nhớ và gọi đến.
- Khả năng mở rộng linh hoạt.
Nhược điểm của đầu số 1900
- Khách hàng sẽ phải trả phí khi gọi đến.
- Chi phí đầu tư ban đầu cao.
- Yêu cầu kỹ thuật cao.
Phí khởi tạo và duy trì Tổng đài 1900
Cách đăng ký đầu số 1900 Viettel
Ban đầu, thủ tục đăng ký đầu số 1900 Viettel rất đơn giản. Bạn chỉ cần đăng ký đầu số 1900 với nhà mạng Viettel cho mình. Sau đó cần có một tổng đài ảo để kích hoạt đầu số này. Và đây là lúc Kho số tổng đài. Một đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tổng đài ảo. Đến để hỗ trợ quá trình lắp đặt tổng đài 1900 một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Quy trình đăng ký tổng đài 1900 gồm 4 bước cụ thể:
Bước 1: Đầu tiên, bạn sẽ lựa chọn đầu số 1900 từ nhà mạng Viettel có sẵn phù hợp với mục tiêu của bạn. Tiếp theo, sau khi bạn cung cấp giấy phép kinh doanh. Kho số tổng đài sẽ tiến hành thủ tục hợp đồng với nhà mạng.
Bước 2: Lựa chọn gói dịch vụ tổng đài 1900 cũng có thể được thực hiện đồng thời khi bạn đăng ký đầu số với nhà mạng.
Bước 3: Để đảm bảo quá trình triển khai được thực hiện nhanh chóng. Bạn cần chuẩn bị trước một số yếu tố như: Lời chào, kịch bản cho tổng đài, hướng dẫn cho khách hàng khi gọi đến. Đảm bảo rằng kịch bản đổ chuông, hệ thống gọi đến và đường truyền internet đều được thiết lập tốt. Sau khi lắp đặt hoàn tất, nhân viên Kho số tổng đài sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng của hệ thống.
Bước 4: Cuối cùng, quá trình kiểm tra hệ thống sẽ được tiến hành và tài khoản sẽ được bàn giao lại cho bạn.
Trên đây là chi tiết hơn về đầu số 1900 và hướng dẫn đăng ký đầu số 1900 Viettel. Qua bài viết này, Kho số tổng đài mong rằng bạn đã có cái nhìn toàn diện hơn về đầu số này. Cũng như hiểu rõ hơn về quy trình đăng ký và các ứng dụng tiềm năng của nó.
>>> Xem thêm: Một số lưu ý khi lựa chọn dịch vụ tổng đài điện thoại
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn:
Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
Website: https://khosotongdai.com/
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.