Tech to Revenue 2026: Vì sao chủ doanh nghiệp nên dành 3 ngày cho 15 phiên chia sẻ công nghệ?

Tech to Revenue 2026 diễn ra trong bối cảnh nhiều nhà quản trị đang đối mặt với tình trạng công cụ phân mảnh và chi phí vận hành gia tăng. Doanh nghiệp không nên tiếp tục mua sắm phần mềm theo từng phòng ban. Đánh giá lại hiệu quả công nghệ qua lăng kính doanh thu là bài toán cấp thiết. Ba ngày tham dự sự kiện trực tuyến này cung cấp góc nhìn toàn cảnh để doanh nghiệp ra quyết định trước kỳ lập ngân sách mới.

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bước vào quý cuối năm. Họ bắt đầu rà soát lại các khoản chi phí công nghệ. Thực tế cho thấy mỗi bộ phận thường tự tìm kiếm một công cụ riêng. Việc này nhằm giải quyết nhu cầu trước mắt của họ. Kinh doanh tìm phần mềm quản lý liên hệ, đội chăm sóc dùng đầu mối tiếp nhận. Trong khi đó, khối vận hành lại sử dụng hệ thống báo cáo độc lập.

Tình trạng thiếu liên kết khiến dòng dữ liệu bị ngắt quãng ngay từ các điểm tiếp xúc đầu tiên. Các khoản đầu tư công nghệ vì thế dễ trở thành chi phí cố định. Chúng không tạo ra đòn bẩy nhằm thúc đẩy doanh thu. Để tháo gỡ điểm nghẽn, giới quản trị cần một bức tranh tổng thể. Nó giúp liên kết các mắt xích vận hành thành một chuỗi giá trị thống nhất.

>>> Xem thêm: Số hotline doanh nghiệp bỏ lỡ bao nhiêu cuộc gọi mỗi ngày? Cách đo và cách sửa 2026

I. Tech to Revenue 2026: Khung bốn trụ cột tháo gỡ điểm nghẽn doanh thu

Trước thực trạng phân mảnh công nghệ, Tech to Revenue 2026 được tổ chức. Diễn đàn trực tuyến chuyên sâu này có chủ đề “Từ công nghệ dẫn đến doanh thu”. Chương trình do OMICall tổ chức từ thứ Tư 25/11 đến thứ Sáu 27/11/2026. Thời gian diễn ra trong khung giờ từ 09:00 đến 16:00 mỗi ngày. Diễn đàn triển khai 100% trực tuyến qua webinar kết hợp livestream Zoom. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà quản trị theo dõi từ xa.

Chương trình quy tụ 15 phiên chuyên đề được cấu trúc mạch lạc xung quanh 4 trụ cột cốt lõi. Mỗi trụ cột tập trung giải quyết một nhóm nghi vấn mang tính chiến lược của chủ doanh nghiệp:

Tech to Revenue 2026 là diễn đàn trực tuyến do OMICall (OMI JSC, thành viên ViHAT Group) tổ chức, diễn ra từ thứ Tư 25/11 đến thứ Sáu 27/11/2026, 09:00–16:00 mỗi ngày, online 100% qua Zoom. Chương trình gồm 15 phiên chuyên đề theo 4 trụ cột OPERATE – SELL – SERVE – SCALE, đăng ký miễn phí và người tham dự tự chọn phiên muốn xem.

1. Trụ cột OPERATE (Vận hành)

Tập trung vào ERP, workflow, tài chính, dữ liệu và tự động hoá. Trụ cột này chỉ rõ quy trình nội bộ đang thất thoát chi phí ở khâu nào. Đồng thời, nó giải đáp làm sao để tự động hóa tinh gọn.

2. Trụ cột SELL (Bán hàng)

Phân tích CRM, sales operations, thương mại đa kênh và hành trình từ lead đến hội thoại. Trụ cột này giải đáp cách rút ngắn chu kỳ bán hàng. Nó còn chỉ cách nâng tỷ lệ chốt đơn từ dữ liệu khách hàng.

3. Trụ cột SERVE (Chăm sóc khách hàng)

Đi sâu vào CSKH đa kênh, AI contact center, chatbot và đo lường CSAT/NPS. Trụ cột này hướng dẫn cách nâng cao trải nghiệm sau bán. Nó giúp biến trung tâm liên lạc thành nguồn doanh thu định kỳ.

4. Trụ cột SCALE (Mở rộng)

Khai thác dữ liệu và tích hợp, hạ tầng cloud, bảo mật, tech stack 2027 cùng ứng dụng AI agent. Trụ cột này đưa ra lời giải về năng lực mở rộng của nền tảng. Điều này đáp ứng nhu cầu khi quy mô kinh doanh tăng trưởng nhanh.

Diễn đàn công nghệ này quy tụ các chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tiễn. Danh sách diễn giả đã công bố gồm có ông Nguyễn Linh Nhân – CEO OMI JSC và bà Trần Việt Trinh – Omnichannel & Enterprise Solutions Manager. Điểm đáng chú ý là các diễn giả cam kết không báo giá. Họ cũng không bán hàng trong các phiên chia sẻ. Doanh nghiệp có thể đăng ký tham gia miễn phí tại techtorevenue.com để nhận đường dẫn tham dự riêng qua thư điện tử, tiếp cận thông tin đa chiều từ sự kiện công nghệ cho doanh nghiệp uy tín.

>>> Xem thêm: AI Call Center là gì? Chuyên nghiệp hóa dịch vụ CSKH bằng tổng đài AI

II. Đối chiếu 6 bài toán vận hành hotline với các phiên tại diễn đàn

Đầu số liên lạc và hệ thống tổng đài là kênh đón nhận quan trọng. Nơi đây tiếp nhận phần lớn nhu cầu ban đầu của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn quản lý bộ phận này như một ốc đảo. Nó hoàn toàn tách biệt với phần còn lại của bộ máy. Dưới đây là bảng đối chiếu 6 vấn đề thường gặp của doanh nghiệp vận hành hotline. Các vấn đề này được gắn với những trụ cột nội dung tương ứng.

1. Bảng tóm tắt nhanh

Việc xác định đúng bài toán giúp người tham dự không bị phân tán năng lượng giữa nhiều nội dung. Thay vì nghe thụ động, nhà quản trị nên chủ động hơn. Họ có thể đối chiếu trực tiếp vấn đề đơn vị mình với giải pháp trình bày.

>>> Xem thêm: Đầu số 1900 hay 1800 cho doanh nghiệp tăng trưởng: 7 tiêu chí và bài toán chi phí

>>> Xem thêm: Đầu số 028 và tổng đài cloud 2026: kết hợp số cố định thế nào để sales không bỏ lỡ khách

III. Cách dùng 3 ngày tại Tech to Revenue 2026 để tối ưu ngân sách công nghệ

Quỹ thời gian của chủ doanh nghiệp và các cấp quản lý luôn ở mức giới hạn. Dành trọn 3 ngày làm việc cho sự kiện chỉ thực sự có ý nghĩa. Khoảng thời gian này cần đem lại những quyết định mang tính chiến lược. Nhà quản trị cần tiếp cận diễn đàn này như một đợt rà soát. Mục tiêu là đánh giá toàn diện năng lực công nghệ của tổ chức.

1. Phân bổ thời gian tham gia diễn đàn Tech to Revenue 2026 theo từng ngày

Chương trình được thiết kế nối tiếp qua từng ngày làm việc. Cấu trúc này tạo thành một mạch tư duy hoàn chỉnh cho việc quản trị.

• Ngày thứ nhất (25/11): Nhìn toàn cảnh bức tranh vận hành. Ngày mở đầu giúp rà soát toàn bộ luồng công việc nội bộ và hạ tầng dữ liệu hiện hữu. Người tham dự cần tập trung đánh giá mức độ lãng phí tài nguyên. Họ cũng cần tìm ra điểm nghẽn làm chậm tốc độ xử lý nghiệp vụ.
• Ngày thứ hai (26/11): Tối ưu hóa chu trình bán hàng và chăm sóc. Toàn bộ sự chú ý chuyển sang các điểm tiếp xúc trực tiếp tạo ra nguồn thu. Đây là lúc phân tích kênh tiếp nhận ban đầu cùng năng lực tư vấn kinh doanh. Mối liên kết này gắn liền với quy trình chăm sóc hậu mãi.
• Ngày thứ ba (27/11): Hoạch định mở rộng và ứng dụng công nghệ mới. Ngày cuối cùng tập trung vào tính tương thích dài hạn của hạ tầng công nghệ. Doanh nghiệp đánh giá khả năng tích hợp của hệ thống khi cần mở rộng quy mô. Họ cũng cần chuẩn bị trước sự xuất hiện của các công cụ AI thế hệ mới.

2. Ma trận bốn quyết định: Giữ, tối ưu, tích hợp hay cắt bỏ

Trong các phiên webinar, người phụ trách không nên ghi chép dàn trải. Họ cần ghi chú thông tin theo ma trận 4 quyết định một cách rõ ràng.

• Quyết định Giữ (Keep): Áp dụng cho các phần mềm đang hoạt động ổn định, chi phí hợp lý và đáp ứng đúng năng lực cốt lõi.
• Quyết định Tối ưu (Optimize): Dành cho các công cụ có tiềm năng nhưng chưa được khai thác hết tính năng, ví dụ như chưa cài đặt IVR phân nhánh hay chưa tận dụng báo cáo gọi nhỡ.
• Quyết định Tích hợp (Integrate): Xác định các phần mềm đang hoạt động tốt nhưng đứng cô lập, cần kết nối API ngay với hệ thống tổng đài hoặc CRM.
• Quyết định Cắt bỏ (Cut): Kiên quyết loại bỏ các ứng dụng trùng lặp tính năng, phát sinh chi phí duy trì cao nhưng không đóng góp vào chuỗi tạo doanh thu.

3. Khai thác giải pháp Solution Matching và phòng tư vấn 1-1

Bên cạnh việc theo dõi các phiên chia sẻ, người tham dự nên tận dụng triệt để các phiên hỏi đáp Q&A và khảo sát poll trong luồng livestream. Doanh nghiệp cần chuẩn bị trước các vướng mắc thực tế để gửi tới ban chuyên môn.

Khu vực Solution Matching và phòng tư vấn 1-1 mang lại cơ hội lớn. Doanh nghiệp có thể thảo luận trực tiếp bài toán vận hành cụ thể của đơn vị. Các diễn giả không thực hiện chào bán sản phẩm trong chương trình. Nhờ đó, các cuộc trao đổi sẽ đi thẳng vào giải pháp chuyên môn. Người tham dự cũng có thể tải về các tài liệu chuyên đề. Tài liệu này dùng để phục vụ công tác đào tạo nội bộ sau sự kiện.

>>> Xem thêm: Tổng đài ảo là gì? Hướng dẫn toàn diện và kinh nghiệm triển khai 2026

IV. Checklist chuẩn bị cho nhà quản trị trước diễn đàn Tech to Revenue 2026

Ban lãnh đạo cần hoàn thành các bước chuẩn bị cụ thể trước ngày 25/11. Việc này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa giá trị từ sự kiện.

1. Lập danh mục phần mềm hiện hữu: Liệt kê toàn bộ công cụ đang sử dụng tại các phòng ban, kèm theo trạng thái kết nối dữ liệu giữa các công cụ đó.
2. Xác định 2 câu hỏi trọng tâm về doanh thu: Mỗi bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng cần nêu rõ điểm nghẽn lớn nhất đang cản trở việc chốt đơn hoặc giữ chân người mua.
3. Lựa chọn 3 đến 5 phiên chuyên đề then chốt: Thay vì cố gắng tham gia toàn bộ, hãy chọn lọc những phiên giải quyết đúng bài toán cấp bách nhất của doanh nghiệp.
4. Phân công nhân sự phụ trách theo từng ngày: Cử đúng đại diện các khối vận hành, kinh doanh hoặc kỹ thuật tham gia theo dõi và tổng hợp nội dung thảo luận.

Doanh nghiệp nên đăng ký tham dự miễn phí sớm tại techtorevenue.com. Doanh nghiệp sẽ nhận đường dẫn tham dự cá nhân qua email. Sự chuẩn bị chu đáo sẽ mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp. Nó biến 3 ngày theo dõi diễn đàn thành những quyết định tái cấu trúc thực chất.

V. Câu hỏi thường gặp về diễn đàn Tech to Revenue 2026

1. Diễn đàn Tech to Revenue 2026 có phù hợp với doanh nghiệp quy mô nhỏ?

Chương trình phù hợp với doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Đó là các đơn vị đang vận hành hệ thống kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Nội dung tập trung vào việc kết nối dữ liệu và tối ưu chi phí thực tế. Giải pháp giúp doanh nghiệp nhỏ tránh lãng phí ngân sách khi đầu tư phần mềm.

2. Sự kiện diễn ra theo hình thức nào và có thu phí người tham dự không?

Sự kiện tổ chức trực tuyến 100% qua webinar và livestream trên Zoom. Thời gian diễn ra chương trình từ ngày 25/11 đến 27/11/2026. Doanh nghiệp có thể đăng ký tham dự miễn phí tại website techtorevenue.com. Doanh nghiệp sẽ nhận link truy cập riêng qua thư điện tử.

3. Doanh nghiệp bận rộn nên phân bổ nhân sự theo dõi các phiên ra sao?

Lãnh đạo doanh nghiệp không nhất thiết phải tham gia trọn vẹn toàn bộ thời gian của chương trình. Cách làm hiệu quả là chọn lọc từ 3 đến 5 phiên trọng điểm. Doanh nghiệp nên cử trưởng bộ phận tham dự đúng chủ đề thuộc phạm vi phụ trách.

4. Các phiên chia sẻ tại sự kiện có lồng ghép bán hàng hay không?

Các diễn giả tham gia diễn đàn tuân thủ nguyên tắc không báo giá. Họ cũng không chào bán giải pháp thương mại trong suốt các phiên chia sẻ. Toàn bộ thời lượng chương trình được dành cho việc phân tích nghiệp vụ. Họ sẽ trao đổi kinh nghiệm và phản hồi câu hỏi chuyên môn từ người tham gia.

VI. Góc nhìn 2027: Lợi thế từ chuỗi dữ liệu xuyên suốt Tech to Revenue 2026

Đầu tư công nghệ trong giai đoạn mới cần sự thay đổi toàn diện. Nó không còn dừng lại ở việc bổ sung phần mềm đơn lẻ cho từng phòng ban. Giá trị thực sự của chuyển đổi số chỉ xuất hiện khi có sự liên kết. Các bộ phận vận hành, bán hàng và chăm sóc khách hàng phải thông suốt dữ liệu. Diễn đàn Tech to Revenue 2026 giúp giới quản trị đánh giá toàn bộ tech stack. Họ sẽ nhận diện chi phí lãng phí và xác lập lộ trình đầu tư hiệu quả.

Sang năm 2027, ưu thế cạnh tranh thuộc về doanh nghiệp kiểm soát chuỗi dữ liệu. Dữ liệu được khai thác từ cuộc gọi tiếp xúc ban đầu đến doanh thu thực tế. Giải pháp Kho Số Tổng Đài giúp xây dựng hạ tầng liên lạc vững chắc. Doanh nghiệp sẽ số hóa hotline, quản lý cuộc gọi và kết nối hệ thống khách hàng.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Kho Số Tổng Đài – Đầu số tổng đài 1900, 1800 và số cố định cho doanh nghiệp

• Website: https://khosotongdai.com/
• Hotline: 0287 1010 898

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

• VP trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140-142 Đường số 2 – Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, TP. HCM.
• VP chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà An Hưng, số 85-87 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội.
• VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.