Tổng đài 1900 hiện đang là đầu số được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi tại Việt Nam với mục đích chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó,vẫn còn rất nhiều đơn vị/doanh nghiệp chưa biết đầu số 1900 là mạng gì, lợi ích của chúng như thế nào?
Trước tiên, để trả lời cho câu hỏi tổng đài 1900 thuộc nhà mạng nào, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về đầu số 1900 là gì nhé!
>>> Xem thêm: Đầu số 1900 là gì? Ưu điểm khi mua đầu số 1900
Tổng đài 1900 của nhà mạng nào?
1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho dịch vụ kinh doanh, giải trí, thương mại. Đây là đầu số thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và chiết khấu cho doanh nghiệp. Cước phí đầu số 1900 giao động từ 1000đ/phút – 15.000đ/phút tùy vào mục đích sử dụng mà doanh nghiệp đưa ra lựa chọn mức cước phù hợp.
Với đầu số này, khách hàng có thể liên lạc tới doanh nghiệp để nhận tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề liên quan đến doanh nghiệp.
Tổng đài 1900 thuộc sở hữu các nhà mạng sau:
- Nhà mạng FPT;
- Nhà mạng Viettel;
- Nhà mạng VNPT;
- Nhà mạng CMC;
- Nhà mạng GTEL;
- Nhà mạng SPT.
Trong trường hợp văn phòng của bạn cần di dời sang địa điểm khác thi đầu số 1900/1800 vẫn giữ nguyên không thay đổi.
Lý do doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài 1900
Với sự phát triển chóng mặt như hiện nay, con người đang dần chuyển qua xu hướng sử dụng truyền thông Internet, các nền tảng trực tuyến kỹ thuật số để liên lạc và giao tiếp. Tuy nhiên, đầu số hotline 1900 sẽ vẫn trường tồn trong tương lai gần. Lợi ích nào minh chứng cho điều đó?
Gây dựng sự uy tín cho doanh nghiệp
Sự tín nhiệm là một trong những lý do quan trọng mà bất kỳ đơn vị nào cũng cần cân nhắc việc sở hữu đầu số 1900 cho doanh nghiệp của mình. Hầu hết các công ty đa quốc gia, tập đoàn lớn đều đã có số hotline 1900. Việc sở hữu tổng đài 1900 là ý tưởng tuyệt vời phù hợp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sở hữu những sản phẩm hữu ích và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Là công cụ tiếp thị tuyệt vời
Bằng cách hỗ trợ doanh nghiệp tiếp thị mạnh mẽ, hiệu quả thông qua điện thoại. Tổng đài 1900 chính là lý do tiếp theo mà doanh nghiệp cần sở hữu nhanh chóng. Có một số hotline cũng là một cách hiệu quả để giám sát và theo dõi sự thành công của các chiến dịch tiếp thị doanh nghiệp.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Một lý do khác mà bạn nên sử dụng số hotline 1900 đó là nó giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều trong việc nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Ngay cả trong thời đại số như hiện nay, người dùng vẫn có xu hướng tìm kiếm số điện thoại của doanh nghiệp khi cần ai đó giúp họ giải quyết vấn đề ngay lập tức.
Trên thực tế, khách hàng thích gọi điện trực tiếp để trao đổi vấn đề hơn thay vì gửi email. Qua đó, tổng đài 1900 chính là giải pháp sáng tạo giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
>>> Xem thêm: Gọi Đầu Số 1900 Có Mất Phí Không?
Là đầu số kinh doanh, chăm sóc khách hàng tuyệt vời
1900/1800 là đầu số điện thoại thống nhất toàn quốc không cần đổi số khi đổi địa chỉ kinh doanh, gọi không cần thêm mã vùng. Đặc biệt, ưu điểm của tổng đài 1900 không giới hạn cuộc gọi đồng thời nhờ tích hợp hệ thống tổng đài IP và phần mềm Call Center. Sự kết hợp hoàn hảo này đã hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Dễ dàng chuyển tiếp cuộc gọi đồng thời
Một tính năng khác của đầu số 1900 và hệ thống điện thoại ảo của doanh nghiệp bạn đó là chúng có chức năng chuyển tiếp đồng thời các cuộc gọi khác nhau đến các thiết bị di động khác nhau. Đây là một tính năng tuyệt vời giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và dẫn đến sự hài lòng của khách hàng trong các giao dịch, trao đổi, tư vấn.
Tóm lại, việc sở hữu hệ thống hotline 1900 cho doanh nghiệp là điều rất cần thiết, đặc biệt, đối với các đơn vị lớn muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cao. Ngoài ra, khía cạnh khác của việc sử dụng dịch vụ 1900 cũng chính là một phần chiến dịch tiếp thị thương hiệu, duy trì mức độ tín nhiệm giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chính điều này đã góp phần giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh thu, vươn xa hơn trên con đường sắp tới.
>>> Xem thêm: Tìm hiểu tổng quan dịch vụ đầu số 1800
Đăng ký dịch vụ tổng đài 1900 tại OMICall với giá ưu đãi
Thủ tục đăng ký đầu số 1900 tại OMICall khá đơn giản. Sau khi chọn được đầu số 1900 tại Kho số tổng đài, Quý doanh nghiệp sẽ tiến hành gửi giấy phép kinh doanh cho chúng tôi để được hỗ trợ làm hợp đồng với nhà mạng.
- Phí khởi tạo: Miễn phí;
- Phí duy trì tổng đài đầu số 1900 là 1.100.000 VNĐ/tháng (Thu theo tháng);
- Chi phí thuê đầu số tổng đài 1900 bao gồm chi phí vận hành, chi phí nhân sự quản lý tổng đài 300.000 VNĐ/tháng;
- Doanh nghiệp chỉ cần chi trả chi phí 1 lần và có giá trị cho 1 lần ký hợp đồng.
Đối với dịch vụ đầu số hotline tại OMICall, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ đi cùng tác phong làm việc chuyên nghiệp, tạo kết nối liền mạch với khách hàng nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất.
>>> Xem thêm: Nên Đăng Ký Số Điện Thoại Tổng Đài 1900 hay 1800?
Tạm kết
Vừa rồi là giải đáp thắc mắc về 1900 là mạng gì và những thông tin hữu ích về dịch vụ đầu số chăm sóc khách hàng 1900.
Có thể khẳng định, Kho số tổng đài đang là một trong những đơn vị cung cấp đầu số tổng đài 1900, 1800, 028, 024,… đẹp, rẻ nhất Việt Nam. Chắc chắn rằng, với kho tàng số đẹp, đa dạng sự lựa chọn, Quý khách hàng sẽ sở hữu cho mình đầu số phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Mọi thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua:
- Website: https://khosotongdai.com/
- Hotline: 0899 90 98 68 – 0287 1010 898
- Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh